Politique de confidentialité

U-energy.be attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.

Responsable du traitement

U-energy.be — Pl. Marcel Broodthaers 8, 1060 Saint-Gilles — info@u-energy.be — 0470 53 29 60.

Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez via notre formulaire de demande de devis ou lors d'un contact, à savoir :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre code postal ;
• votre niveau de consommation annuelle ;
• toute information complémentaire que vous nous communiquez.

Des données techniques (adresse IP, cookies) peuvent également être collectées lors de votre navigation.

Finalités du traitement

• traiter votre demande de devis et vous recontacter ;
• vous fournir nos services et notre accompagnement ;
• améliorer notre site et nos services ;
• respecter nos obligations légales.

Base légale

Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement, sur l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis), sur notre intérêt légitime, ou sur le respect d'obligations légales.

Destinataires

Vos données sont destinées à U-energy.be et, lorsque c'est nécessaire au traitement de votre demande, à nos installateurs partenaires et prestataires techniques. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@u-energy.be.

Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies, pixel Meta et mesure publicitaire

Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement. Avec votre consentement uniquement, nous pouvons également activer le pixel Meta fourni par Meta Platforms Ireland Limited afin de mesurer l'efficacité de nos publicités, comprendre les étapes du simulateur qui génèrent une demande et améliorer nos campagnes.

Lorsque vous l'acceptez, ce dispositif peut traiter des informations techniques et de navigation telles que la page consultée, le type de navigateur, l'adresse IP, les identifiants de clic publicitaire et certaines interactions avec le simulateur. Nous transmettons notamment à Meta la visite de la page et, lorsqu'il a lieu, le clic volontaire vers WhatsApp après une simulation terminée. Meta peut rapprocher ces informations de celles dont elle dispose déjà, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Le pixel Meta n'est pas chargé avant votre accord. Vous pouvez refuser les cookies publicitaires sans perdre l'accès au site, puis modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » situé dans le pied de page. Votre choix est conservé pendant six mois au maximum.

Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par Meta, consultez la politique de confidentialité de Meta.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.